PERGUNTAS FREQUENTES.
COMO COMPRAR?
O processo de compra na Loja online Baby Tales é seguro, simples e intuitivo. A compra segura é muito importante para a Baby Tales, e por isso é feito tudo o que está ao alcance para garantir que todos os seus dados permaneçam seguros. Ao iniciar o processo de compra utilizamos uma conexão SSL. Pode comprar diretamente do website com confiança e segurança total.
1.ECRÃ CATÁLOGO (LOJA)
Comece por clicar na ligação CATÁLOGO disponível em todo o nosso site, no menu principal – canto superior esquerdo. O nosso catálogo está dividido em várias categorias de forma a facilitar a sua navegação.
Poderá, ainda, utilizar a nossa caixa de pesquisa – canto superior direito.
2. ECRÃ DO PRODUTO
No ecrã do produto pode encontrar todas as características e as personalizações possíveis. Depois de preencher corretamente todos os campos e opções disponíveis para o produto escolhido deverá clicar no botão ADICIONAR.
Será direcionado para o ecrã CARRINHO DE COMPRAS / CESTO
3. ECRÃ CARRINHO DE COMPRAS
No ecrã CARRINHO DE COMPRAS é possível visualizar os produtos encomendados, sendo possível eliminá-los (utilizando a cruz à esquerda do mesmo), alterar a quantidade a encomendar ou mesmo alterar as suas características.
NOTA: Sempre que este tipo de alterações são efetuadas é necessário clicar no botão ACTUALIZAR CARRINHO para que este seja atualizado.
Neste ecrã podemos também definir a forma de entrega. Pode escolher levantar em mão no nosso showroom ou o envio por transportadora. A qualquer momento podemos voltar à página da loja clicando novamente no botão CATÁLOGO.
Caso esteja satisfeito com os produtos adicionados no seu carrinho de compras clique no botão ‘FINALIZAR COMPRA’ para avançar para o respetivo ecrã.
4. FINALIZAR COMPRA
No ecrã FINALIZAR COMPRA, e caso seja um utilizador novo, irá inserir os seus dados para criar o respetivo registo. Se já efetuou compras na Babytales.pt clique na ligação JÁ TEM CONTA NO NOSSO SITE? CLIQUE AQUI PARA ENTRAR e introduza o seu ‘Nome’ ou ‘Email’ e ‘Password’.
Neste ecrã poderá escrever uma nota sobre o pedido, alterar a forma de envio e definir a forma de pagamento. Esta última poderá diferir de acordo com a forma de envio escolhida. Clique em ‘FINALIZAR PEDIDO’ para que este seja remetido para nós, não se esquecendo sempre de marcar com um visto o campo ‘ACEITO AS CONDIÇÕES DE VENDA.’
A qualquer momento poderá consultar o estado das suas encomendas bem como alterar os dados da sua conta na opção ‘A MINHA CONTA’ que se encontra no menu da loja online no topo do website.
5. ENCOMENDAR POR E-MAIL
Se preferir, pode enviar um e-mail para orders@babytales.pt com a informação do artigo pretendido. Responderemos da mesma forma indicando a disponibilidade de stock, prazo de entrega e o valor total a pagar.
Após a confirmação da transferência bancária procederemos ao início da produção e posteriormente ao envio das peças encomendadas.
Para registar uma encomenda deve indicar os seguintes dados:
- Nome;
- Morada de Envio;
- Email;
- Telefone;
- NIF (facultativo).
6.ENCOMENDAR NO SHOWROOM
Se preferir, pode encomendar diretamente no nosso showroom. As nossas colaboradoras estarão disponíveis para ajudar.
O pagamento deve ser efetuado no ato da encomenda. Logo que a peça esteja para levantamento será notificado por email ou SMS. Para registar uma encomenda deve indicar os seguintes dados:
- Nome;
- Morada de Envio;
- Email;
- Telefone;
- NIF (facultativo).
7. ENCOMENDAR POR TELEFONE
Se preferir, pode encomendar através da nossa linha de apoio ao cliente 913 468 060, de segunda a sexta das 09:30h às 18:00h. Receberá um email de confirmação do seu pedido.
Após a confirmação da transferência bancária procederemos ao início da produção e posteriormente ao envio das peças encomendadas.
Para registar uma encomenda deve indicar os seguintes dados:
- Nome;
- Morada de Envio;
- Email;
- Telefone;
- NIF (facultativo).
