PORQUÊ UM PROGRAMA DE PONTOS?
A Baby Tales® disponibiliza um sistema de pontos que visa recompensar os clientes recorrentes, que interagem com a nossa marca e promovem o nosso crescimento.
O montante de cada compra que efetuar no nosso site, como cliente registado, é automaticamente convertido em pontos. Os pontos ficaram disponíveis na sua conta cliente e poderão ser utilizados, de imediato, de forma parcial ou total.
Queremos construir relacionamentos duradouros com os nossos clientes – razão da nossa existência.
1. REGISTO COMO CLIENTE
Para que possa acumular pontos é necessário efetuar o registo como cliente no nosso site. Assim, permite que a Baby Tales converta todas as suas compras em pontos.
2. ACUMULAR PONTOS
Os clientes acumulam pontos com base em suas compras e interações com a loja. Cada compra feita renderá uma determinada quantidade de pontos, por exemplo, 1 ponto para cada 10€ gastos. Além disso, a Baby Tales também recompensa outras ações dos seus clientes, como indicar amigos, partilhar produtos nas redes sociais, escrever avaliações de produtos, entre outras.
3. NÍVEIS DE FIDELIZAÇÃO
A Baby Tales apenas disponibiliza um único nível de fidelização. As condições são iguais para todos os nossos clientes.
É fundamental que os clientes possam facilmente acessar informações sobre o programa, como quantos pontos possuem, como ganhar mais pontos e quais recompensas estão disponíveis no momento,
4. RESGATE/UTILIZAÇÃO DOS PONTOS
Os clientes podem acumular pontos ao longo do tempo e escolher quando desejam resgatá-los. Os pontos podem ser trocados por descontos em compras, portes de envio, acesso antecipado a vendas especiais, entre outras recompensas.
A utilização pode ser parcial ou total.
5. VALIDADE DOS PONTOS
Os pontos estarão disponíveis sempre por um período nunca inferior a 6 meses. Mediante a aplicação de algumas condições especiais, esse período poderá ser aumentado.
